Política
de privacidade

Privacidade e segurança

A Loja FCUP é responsável pelo site www.lojafcup.fc.up.pt e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos Utilizadores, seguindo todas as normas legais e regulamentos em vigor.

A Loja FCUP reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, por questões legais ou refletindo necessidades de modificação da forma como o tratamento dos dados dos utilizadores se processa.

A versão mais recente da Política de Privacidade e Cookies será atualizada no website da Loja FCUP sempre que necessário, pelo que se recomenda a verificação periódica da mesma.

Princípios orientadores
Os dados dos Utilizadores são recolhidos quando há um registo de cliente na Loja FCUP, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda.

Finalidade dos dados
A recolha de dados tem como objetivo proporcionar a melhor experiência de compra aos Utilizadores, sendo utilizados para:

  • prestação de serviço
  • cumprimento das obrigações fiscais
    tratamento de encomendas
  • resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor
  • apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Loja FCUP ou qualquer outra questão solicitada
    pelo cliente

Compromisso
A Loja FCUP compromete-se a assegurar que todas as informações pessoais (dados) recolhidas são protegidas e não são utilizadas de forma indevida. As informações recolhidas não serão divulgadas a terceiros, comprometendo-se a proteger a privacidade dos utilizadores.

Retenção de dados
A Loja FCUP está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias, em cumprimento da legislação em vigor.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, mediante envio de email para loja@fc.up.pt.

De forma a garantir a melhor experiência do Utilizador e mantê-lo atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Loja FCUP, esta poderá enviar e-mails com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.

Para efeitos de marketing na Loja FCUP, serão considerados e utilizados os dados relativos aos produtos visualizados ou abandonados no carrinho.

As comunicações de marketing são efetuadas somente após navegação e preenchimento de dados pelo Utilizador e com o seu consentimento prévio.

Em qualquer caso, a Loja FCUP garante que a informação e os dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas.

O Utilizador titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.

O Utilizador pode exercer estes direitos junto da Loja FCUP, mediante submissão de um pedido por e-mail para loja@fc.up.pt.

O website da Loja FCUP utiliza cookies. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas considera apenas a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Que tipos de cookies são utilizados?

  • Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
  • Cookies de Funcionalidade: guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja
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Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar a Loja FCUP através do e-mail loja@fc.up.pt.